85% застройщиков выступают за принятие единой классификации жилья по качественным характеристикам на государственном уровне, по данным первой в России сертификации потребительских качеств новостроек Urban Grade В отличие от обновленной классификации средств размещения, в сфере жилищного строительства застройщики произвольно оперируют категориями «комфорт», «бизнес», «премиум» и «элит», зачастую вводя покупателей в заблуждение относительно заявленных параметров проектов.
Поводом снова возобновить идущую уже не первый год дискуссию об единой классификации новостроек стало введение в России с 1 января 2025 году обязательной сертификации средств размещения. Среди нововведений — гостиницы, санатории, турбазы и кемпинги, а теперь и апарт-комплексы в обязательном порядке должны до 1 сентября этого года пройти оценку соответствия новым требованиям. Без нового сертификата гостиницы не вправе будут принимать клиентов и даже предлагать свои услуги на турагрегаторах. По результатам проверки средства размещения получают запись в Едином реестре объектов классификации в сфере туристской индустрии, что дает им право легально работать (информацию об этом оператор обязан размещать на своем сайте и агрегаторах), а дальше для присвоения звездности отелю или санаторию туда выезжает эксперт и уже на месте оценивает объект.
«Новая российская классификация средств размещения — это хороший пример отраслевого стандарта, когда разработана четкая схема оценки объектов и ее применения, которая понятна как игрокам рынка, там и потребителям. Ее главная цель — обеспечить людей достоверной информацией о туробъекте, чтобы ожидания гостя совпали с той действительностью, с которой он столкнется, — отметила Ольга Хасанова, CEO и учредитель премии Urban. — На первичном рынке точно такая же проблема несовпадения ожиданий покупателей и реальности, только с более серьезными последствиями, поскольку речь идет о постоянном месте жительства. Девелопмент нуждается в аналогичной туротрасли единой классификации, что позволило бы структурировать рынок, обеспечить прозрачность ценообразования, и главное, обезопасить людей, особенно при покупке на этапе котлована».
Те застройщики, которые признают необходимость закрепления в правовом поле единой классификации новостроек, среди причин такого решения указывают на то, что это поможет в борьбе с недобросовестной конкуренцией, когда для повышения продаж класс жилья заявляется выше, чем есть на самом деле — так считают 40%. Базовые, требования к каждому классу жилья (например, минимально допустимая площадь лотов или высота потолков) помогут очистить рынок от «самозванцев» — застройщиков, которые искусственно завышают класс своего проекта, чтобы поставить более высокую стоимость.
Еще 46% компаний отмечают, что это позволит застройщикам четко позиционировать свое предложение на рынке, чтобы сделать коммуникацию с покупателями более прозрачной и упростить им выбор подходящего под их запрос предложения. Небольшая часть специалистов подчеркнули, что единая классификация избавит их от трудностей, связанных с освоением новых ценовых сегментов или регионов, поскольку будет четко понятно, какой набор опций соответствует тому или иному классу жилья. Также этот инструмент девелоперы используют для упрощения предоставления информации потребителям, проведения конкурентного анализа и построения прогнозов по сегментам, что важно для стратегического планирования.
При этом все застройщики отметили, что в классификации обязательно должны учитываться региональные особенности жилых объектов, а методология и критерии — постоянно обновляться, чтобы объективно отражать положение дел на рынке. Границы классов со временем видоизменяются: те элементы, которые раньше были присущи лишь дорогому жилью, становятся нормой в более доступные проектах, а в верхнем ценовом сегменте, напротив, происходит некоторая оптимизация.
Также, по мнению большинства опрошенных, единая классификация не должна исключать креативный и нестандартный подход к проектированию и наполнению проектов, а также использование ряда «фишек» более высокого ценового сегмента. Это не будет автоматически повышать класс ЖК (и его стоимость, соответственно), но учитываться в совокупной оценке его характеристик, тем самым влияя на привлекательность предложения в глазах потребителей.
Те 15% девелоперов, которые полагают, что единая государственная классификация жилья не нужна, указывают на то, что строительные нормы и так достаточно строгие, а введение дополнительных стандартов создаст сложности застройщикам, вынужденным балансировать между наполнением продукта и экономической эффективностью. Также отраслевые игроки из этой категории считают, что разработка такой классификации, а также контроль за ее исполнением — практически не выполнимая задача. Часть из них полагает, что покупатели в состоянии самостоятельно оценить качество продукта, посетив стройплощадку и шоу-рум и изучив рекламные материалы. Кто-то — что определяющим фактором выбора остается локация проекта, а дополнительные «фишки», от которых зависит класс жилья — это второстепенная история.
Многие застройщики отметили, что разрабатывают собственные стандарты качества жилых проектов, постоянно их улучшая, чтобы добиться высочайшего уровня комфорта в заданном бюджете.